3–7 días hábiles para productos con stock.
Compra y despacho
Comprar un mueble debería sentirse simple.
Reunimos aquí lo importante antes de elegir una pieza: cómo despachamos, qué pasa con el armado, cómo tratamos las variaciones de la madera y qué hacer si necesitas un cambio o devolución.
5–15 días hábiles según zona y logística.
El costo se informa antes de finalizar la compra.
Solicitudes dentro de 30 días, según condiciones.
01 · Despacho
De nuestro taller a tu espacio.
Despachamos dentro de Chile a las zonas habilitadas al momento del checkout. El valor depende del destino y de las dimensiones de la pieza, y podrás verlo antes de confirmar el pago.
Para productos con stock, el plazo estimado es de 3–7 días hábiles en la Región Metropolitana y de 5–15 días hábiles para otras regiones. En piezas a pedido, preventa o sin stock, el plazo de producción y despacho se informa por separado.
En muebles de mayor tamaño podemos coordinar previamente el día o una ventana aproximada de entrega. Si tu comuna no aparece disponible, escríbenos y revisamos contigo las alternativas.
Leer política de despacho →02 · Armado
Que llegue en plano no debería hacerlo complicado.
Parte de Línea 01 fue pensada para ensamblarse de una manera clara e intuitiva. Cuando una pieza requiere armado, entregamos las indicaciones necesarias para hacerlo correctamente.
Los ensambles forman parte del diseño: buscamos reducir elementos innecesarios y, en los modelos que lo permiten, evitar tornillos a la vista. En la ficha de cada producto encontrarás la información específica de esa pieza.
03 · Material
La madera no tiene que salir idéntica dos veces.
Trabajamos con terciado mueblista de 18 mm y dejamos visible su naturaleza. La veta, las capas del canto y pequeñas variaciones de tono cambian de una plancha a otra.
Esas diferencias no son una falla ni intentamos esconderlas: son parte de trabajar con un material real. Las fotografías representan la pieza y su terminación, pero cada mueble conserva variaciones propias.
04 · Pago + cambios
La información importante, antes de confirmar.
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. En el proceso de compra podrás revisar el total, el costo de despacho y los medios de pago habilitados antes de confirmar.
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción para productos que cumplan las condiciones de nuestra política. Si una pieza llega con daño o un problema, contáctanos apenas la recibas y conserva el embalaje mientras lo revisamos contigo.
Preguntas frecuentes
Antes de que tengas que preguntarlo.
¿Despachan a todo Chile?
Despachamos a las zonas de Chile habilitadas en el checkout. Si tu comuna no aparece disponible, escríbenos y revisamos si existe una alternativa de despacho para tu dirección.
¿Cuánto demora en llegar mi mueble?
Para productos con stock, estimamos 3–7 días hábiles en la Región Metropolitana y 5–15 días hábiles en otras regiones. Productos a pedido, en preventa o sin stock pueden sumar tiempo de producción; ese plazo se informa antes o después de la compra según corresponda.
¿Los muebles llegan armados?
Depende de la pieza. Algunos muebles se despachan desarmados para protegerlos y facilitar su traslado. Cuando requieren armado, incluimos las indicaciones necesarias y diseñamos los ensambles para que el proceso sea lo más claro posible.
¿Puedo elegir la terminación?
Cuando una pieza tiene más de una terminación disponible, podrás seleccionarla directamente en su ficha antes de agregarla al carrito. Las opciones pueden variar según el producto.
¿Por qué la madera puede verse distinta a la foto?
Porque trabajamos con madera real. La veta, el tono y las capas visibles del terciado varían naturalmente entre planchas. Esa variación es parte de cada pieza.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Revisa el embalaje y la pieza al recibirla. Si notas un daño o problema, toma fotografías del producto y del embalaje y contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte.
¿Puedo devolver una compra?
Sí, aceptamos solicitudes dentro de 30 días para productos que cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones. Las piezas personalizadas o realizadas bajo condiciones especiales pueden tener excepciones.
¿Tienen tienda física?
Por ahora trabajamos de forma online. Si necesitas ver más detalles de una pieza antes de comprar, escríbenos y te ayudamos con fotografías, medidas o información adicional.